第26屆世界大學(xué)生運動會在深圳成功舉行，斯邁爾憑著對大型體育賽事條碼應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)籌調(diào)控能力、精湛的技術(shù)水平和優(yōu)良的服務(wù)，圓滿地完成了大運會門票打印系統(tǒng)的供貨、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。
官方名稱：第26屆世界大學(xué)生夏季運動會
舉辦時間：2011年8月12日至2011年8月23日
會徽：歡樂的U 吉祥物：UU
口號：從這里開始 ，不一樣的精彩 火炬名稱：虹
大運，我們在路上！
2011/8/23
大運當(dāng)前一路有我！自7月11日大運賽事門票開始正式銷售，我們的技術(shù)服務(wù)也一直陪伴左右，在此期間我們的技術(shù)工程師們以飽滿的精神一路支持著每個票點的維護(hù)服務(wù)！
深圳2011年世界大學(xué)生夏季運動會賽事門票公眾銷售網(wǎng)點啟動儀式！
2011/7/13
7月11日上午，深圳2011年世界大學(xué)生夏季運動會賽事門票公眾銷售網(wǎng)點啟動儀式在招商銀行大廈總行營業(yè)部舉行，大運會賽事門票今天從這里開始面向公眾銷售。
斯邁爾，優(yōu)秀的大型體育賽事門票打印系統(tǒng)服務(wù)商
2011/9/27
2011年8月，第26屆世界大學(xué)生夏季運動會在深圳盛大舉行，秉承著“誠信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，及“大運當(dāng)前、一路有我、7*24小時真誠服務(wù)”精神的深圳市斯邁爾電子有限公司。
舉世矚目的2010年廣州亞洲運動會和2011深圳夏季大學(xué)生運動會在各國運動員們精彩絕倫的表演和競爭中，勝利降下了帷幕。感謝各國運動員的杰出表演，為全球觀眾留下了深刻的印象。運動會雖然結(jié)束了，但相關(guān)運動會的門票打印的爭奪戰(zhàn)，絲毫不亞于運動員們的激烈競爭，同樣讓人心潮澎湃。
眾所周知，但凡大型運動會，穩(wěn)定壓倒一切。如何保障運動會門票的穩(wěn)定打印、銷售也同樣是必不可少的一部分。于是，組委會的相關(guān)官員們首先考慮了有過相關(guān)大型運動會經(jīng)驗的品牌或是世界知名品牌；而斑馬作為世界最著名的專業(yè)打印機供應(yīng)廠商，對此等大型運動會，自然早已虎視眈眈。于是，雙方一拍即合，開始了全方位的接洽。按理來說組委會需要穩(wěn)定的產(chǎn)品，而斑馬作為全球最大的專業(yè)打印機供應(yīng)商，產(chǎn)品性能優(yōu)越、穩(wěn)定，更是全球各大工業(yè)制造廠商作為在線打印的首選打印機品牌，這樣的需求、這樣的性能，配合自然不存在任何問題，然而，事情的過程遠(yuǎn)非我們想像的那么簡單。
首先，作為有著世界影響力的大型運動會，投于關(guān)注的目光的遠(yuǎn)非斑馬一個廠商：有著北京2008奧運會、上海2010世博會等大型賽會門票打印經(jīng)驗的博卡(BOCA)打印機，早就已經(jīng)虎視眈眈了；日本佐騰(SATO)、日本東芝泰格(TEC)等國際知名廠商同樣早已經(jīng)卯足了勁；而其他的如臺灣立象(ARGOX)、臺灣半導(dǎo)體(TSC)、國產(chǎn)的博思得(POSTEK)等品牌也是想一爭雌雄，展開了勢在必得的架勢。激烈的競爭中，甚至有些品牌的打印機提出了免費提供打印機給賽會使用！這其中的龍爭虎斗，自不在言中！
其次，賽會門票在國內(nèi)作為有價票據(jù)，在正式使用前是屬于高度保密的。斑馬雖然作為全球最大的專業(yè)打印機供應(yīng)廠商，卻沒有相應(yīng)的大型賽會的經(jīng)驗，對打印的效果和穩(wěn)定性也一直沒有太大的把握。果然，等測試票一出來，打印的效果令所有人都大吃一驚：竟然出現(xiàn)了打印機無法打印、打印不清晰、無法切紙、切紙不正確、打印機沒有任何動作等不良現(xiàn)象。為了解決這些問題，斑馬和斯邁爾的工程師們通宵達(dá)旦，加班加點，不斷地調(diào)整機器來適應(yīng)賽會門票，甚至從瑞典請來專家，在中秋節(jié)期間也沒有休息，來處理所有的技術(shù)問題。
第三，作為打印機，只是門票銷售的一部分，如何跟門票銷售系統(tǒng)很好地連接并準(zhǔn)確無誤地將打印狀態(tài)信息反饋回系統(tǒng)，這之間要做大量的測試和溝通。第四，項目的服務(wù)。作為亞運會和大運會，是面向全國銷售門票的大型運動會，如何保證各區(qū)域的打印機的服務(wù)，確保在售票期間的打印機的正常穩(wěn)定的工作？這一系列的工作又該如何來保證？經(jīng)過不斷地努力，組委會最終還是選擇了斑馬作為亞運會和大運會的唯一門票打印機供應(yīng)商；而作為斑馬在華南的最大代理商和唯一的斑馬授權(quán)服務(wù)提供商(ZASP)—深圳市斯邁爾電子有限公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)力量，并在測試過程中憑借精湛的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度，取得了斑馬和組委會的認(rèn)可，成為唯一的服務(wù)供應(yīng)商。斯邁爾在整個項目過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心施工，熱情服務(wù)，為亞運會和大運會的順利運行貢獻(xiàn)了自己的力量！并得到了組委會的表彰。
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在大運組委會對相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
2011-7-1 -
在招商銀行進(jìn)行賽事門票公眾銷售網(wǎng)點啟動儀式
2011-7-11 -
招商銀行現(xiàn)場票務(wù)打印培訓(xùn)
2011-7-13 -
日常打印測試
2011-7-15 -
打印機故障檢測與排除現(xiàn)場
2011-7-18 -
我司工程師對工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助支持
2011-7-22
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我司工程師“7*24小時”對工作人員進(jìn)行電話協(xié)助支持
2011-7-26 -
打印機正常打票測試
2011-7-30 -
大運，我們在路上
2011-8-1 -
大運會主會場進(jìn)行服務(wù)和回訪
2011-8-6 -
現(xiàn)場培訓(xùn)
2011-8-8 -
龍崗售票現(xiàn)場
2011-8-9
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- 聶創(chuàng)（高級硬件工程師）
- 10年以上條碼行業(yè)工作經(jīng)驗，斑馬授權(quán)工程師，擅長掃描槍、打印機等硬件零部件故障維修,條碼行業(yè)所有系列產(chǎn)品的疑難排除，業(yè)屆全能優(yōu)秀工程師。
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- 蟻岸（高級硬件工程師）
- 6年以上條碼行業(yè)工作經(jīng)驗，斑馬授權(quán)工程師，擅長掃描槍、打印機等硬件零部件故障維修,以及電路板檢修，專門服務(wù)于公司大客戶，專業(yè)的技術(shù)水平和良好的服務(wù)態(tài)度，得到了客戶的一致好評。
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- 蔣道明（高級硬件工程師）
- 4年以上條碼行業(yè)工作經(jīng)驗，擅長掃描槍,硬件零部件故障維修,以及電路板檢修,2010年以來處理了上百個客戶異常的機器故障
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- 陳順（高級軟硬件工程師）
- 8年以上的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，擅長計算機相軟硬件維護(hù)維修，熟悉PDA移動數(shù)據(jù)終端機器維修檢測以及系統(tǒng)測試。
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- 彭俊（高級軟硬件工程師）
- 5年以上的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，擅長條碼打印機、掃描槍、硬件零部件故障維修,以及電路板檢修, 精通C#.net 2003/2005的 B/S Web應(yīng)用軟件開發(fā)條碼編輯。
2011年7-8月，所有的大運會服務(wù)項目進(jìn)入了最為緊張和忙碌的階段，前期各個網(wǎng)點的巡訪、培訓(xùn)為8月份大運門票大量銷售奠定了很好的基礎(chǔ),保證了各個網(wǎng)點大量出票的穩(wěn)定性。
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| 時間 | 現(xiàn)場工程師 | 責(zé)任地點 | 行程描述 | 處理結(jié)果 |
| 2011-7-1 | 聶工 | 大運組委會 | 打印使用培訓(xùn) | 培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-7-11 | 聶工 | 招商銀行 | 現(xiàn)場票務(wù)打印培訓(xùn) | 培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-7-12 | 蔣工 | 深圳音樂廳 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-12 | 聶工 | 招行皇崗支行 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-13 | 聶工 | 招商銀行深紡大廈支行營業(yè)部 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 傳感器值設(shè)置為44 |
| 2011-7-13 | 聶工 | 友誼書城 | 7月13日跳空票，測紙不準(zhǔn) | 傳感器值設(shè)置為50 |
| 2011-7-13 | 聶工 | 深航 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-13 | 聶工 | 保利劇院 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-14 | 蟻工 | 友誼書城 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-14 | 蔣工 | 海外國旅 | 文字打歪變形，錯位。 | 調(diào)整打印頭壓力，去掉一個彈簧 |
| 2011-7-14 | 蔣工 | 康輝旅行社 | 14日反映：測不到票，打印亮紅燈。GK420D機 器。 | 更換機器GX430T |
| 2011-7-14 | 聶工 | 深航 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-15 | 聶工 | 深航國旅 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-15 | 聶工 | 深航呼叫中心 | 打印位置不準(zhǔn)，字體也很細(xì) | 客戶安裝的綠色版，重裝打印系統(tǒng)后正常了 |
| 2011-7-18 | 聶工 | 深航國旅 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-18 | 聶工 | 招行南山支行 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-18 | 陳工 | 奧一網(wǎng) | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-18 | 蟻工 | 友誼書城 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-21 | 陳工 | 奧一網(wǎng) | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-21 | 蟻工 | 中演票務(wù) | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-22 | 蔣工 | 保利劇院 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-22 | 蔣工 | 南頭郵局 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常，進(jìn)行了操作指導(dǎo) |
| 2011-7-23 | 蟻工 | 友誼永茂 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-24 | 蟻工 | 友誼坪山 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-25 | 聶工 | 票務(wù)中心 |
110Xi4 批量打印右側(cè)模糊，錯位，不良票較多 。 |
打印頭有污漬，清潔打印頭。 錯位機器重新測 紙校準(zhǔn)。 |
| 2011-7-26 | 聶工 | 招行深圳營業(yè)部 | 打印錯位 | 客戶未設(shè)置驅(qū)動參數(shù) |
| 2011-7-29 | 蔣工 | 友誼寶安 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-7-30 | 蔣工 | 友誼書城 | 測紙不準(zhǔn)，打一張空一張 | 調(diào)整傳感器值 |
| 2011-7-30 | 蔣工 | 友誼永茂 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-8-1 | 蟻工 | 招行四海支行 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-8-1 | 蔣工 | 保利劇院 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-8-1 | 蟻工 | 龍崗郵政 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-8-1 | 蟻工 | 招行龍崗支行 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-8-1 | 陳工 | 觀瀾友誼 | 反映：卡紙，打印錯位。 | 調(diào)整傳感器值，拆彈簧 |
| 2011-8-2 | 聶工 | 深航南山 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常 |
| 2011-8-3 | 蟻工 | 大運村龍崗 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-4 | 聶工 | 招行深圳營業(yè)部 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-5 | 深圳音樂廳 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 | |
| 2011-8-6 | 陳工 | 招行四海支行 | 打印錯位 | 客戶未設(shè)置驅(qū)動參數(shù) |
| 2011-8-7 | 蔣工 | 招商銀行 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-8 | 彭工 | 保利劇院 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-9 | 陳工 | 深航國旅 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-10 | 蟻工 | 友誼寶安 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-11 | 蔣工 | 友誼書城 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-12 | 聶工 | 深航國旅 | 卡紙，打印字體變形。 | 調(diào)整打印頭壓力，去掉一個彈簧 |
| 2011-8-13 | 蔣工 | 龍崗郵政 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-14 | 蟻工 | 友誼坪山 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-15 | 蔣工 | 深航呼叫中心 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-16 | 彭工 | 友誼永茂 | 打印跳票，出多余空白票。 | 調(diào)整傳感器值為65 |
| 2011-8-17 | 聶工 | 招行龍崗支行 | 正常巡訪、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-18 | 技術(shù)工程師 | 各網(wǎng)點 | 待命，電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-19 | 技術(shù)工程師 | 各網(wǎng)點 | 待命，電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-20 | 技術(shù)工程師 | 各網(wǎng)點 | 待命，電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-21 | 技術(shù)工程師 | 各網(wǎng)點 | 待命，電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-22 | 技術(shù)工程師 | 各網(wǎng)點 | 待命，電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
| 2011-8-23 | 技術(shù)工程師 | 各網(wǎng)點 | 待命，電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持 | 無異常、培訓(xùn)效果良好 |
